1. Предварительная запись пациентов на лечение и компьютерную томографию осуществляется в регистратуре и по телефонам: 571-25-04, 570-41-30, 570-41-29.
2. Предварительная запись пациентов по ДМС осуществляется по телефону: 312-91-33 или через диспетчерский пульт страховых компаний.
3. Запись на первичный прием врача ортопеда при наличии направления на бесплатное зубопротезирование в АО «ГСП №1» осуществляется по телефону: 571-65-14.
4. Запись на первичный прием врача аллерголога пациентов, имеющих направления на бесплатное зубопротезирование сторонних медицинских организаций осуществляется по телефонам: 312-41-54, 571-25-04, 570-41-30, 570-41-29.
5. При первичном обращении в Клинику пациент должен предъявить документ, удостоверяющий личность.
6. Пациенты по направлениям страховых компаний в рамках добровольного медицинского страхования принимаются с обязательным предъявлением медицинского полиса ДМС и паспорта.
7. Пациенты по направлениям отделов социальной защиты населения административных районов Санкт-Петербурга на бесплатное зубопротезирование принимаются с обязательным предъявлением направления, медицинского полиса ОМС, паспорта и СНИЛС.
8. Повторный прием пациентов осуществляется в день и время, назначенное врачом.
Неявка на прием в назначенный день влечет правовые последствия в соответствии с договором на оказание платных медицинских услуг (при его заключении).
9. В случае необходимости направления на консультацию или госпитализацию в другие лечебные учреждения, пациенту выдается направление установленного образца.
Прием врачей всех специальностей осуществляется по графику, составляемому руководителями подразделений и утверждаемому главным врачом. График приема врачей может быть изменен по причине болезни сотрудника, отпуска или другим объективным причинам. Точное расписание работы врачей необходимо предварительно уточнять в регистратуре по телефонам 571-25-04, 570-41-30.