Здравствуйте! Я уже несколько раз обращалась в клинику с разными проблемами. По поводу врачей в принципе нареканий нет. Но в регистратуре работают совершенно жуткие женщины-вместо помощи пациенту они высокомерно разговаривают, когда звонишь-ни здравствуйте,ни до свидания (хотя я,как любой воспитанный человек,здороваюсь). Несмотря на то,что перед ними стоит пациент, продолжают болтать о своих личных делах и реагируют только после того,как несколько раз дашь о себе знать-сначала постучишь в дверь,потом поздороваешься-на все ноль внимания. С третьего,а то и с четвертого раза изволят посмотреть в твою сторону.Ощущение,что попала в бесплатную поликлинику,где помогают бездомным,а не в платное медицинское учреждение. Совдепия и просто грубость по отношению к пациентам.Ощущение,что тебе делают одолжение,а не работают. Противно,честное слово.
С уважением,Марина.
Ответ:
Здравствуйте, Марина. Ознакомившись с Вашим обращением, мы хотели бы разобраться в этой ситуации. Для дальнейшего улучшения работы регистратуры и предотвращения повторения подобных случаев, мы хотим задать Вам несколько уточняющих вопросов: когда это было (в какую смену), или это бывает часто... Поэтому просим в ближайшее время позвонить Вас по телефонам регистратуры 570-41-30, 571-25-04 – заведующей регистратурой Морозовой Людмиле Ефимовне (с 11-00 до 18-00 в будние дни). С уважением, администрация ОАО «Городская стоматологическая поликлиника № 1».
